Assistenza per la casa e la famiglia
Internet e Wi‑Fi
Il Wi‑Fi deve arrivare anche in fondo al corridoio.
Quasi nessuno ha un problema di linea: quasi tutti hanno un problema di casa. Lo misuriamo stanza per stanza e ti diciamo cosa serve davvero — spesso molto meno di quello che temevi.
Cosa facciamo
Quasi nessuno ha un problema di linea: hanno un problema di casa. Il modem è in ingresso, la camera è in fondo, e in mezzo ci sono tre muri. Si risolve, e di solito senza cambiare operatore.
- Wi‑Fi che non arriva in tutte le stanze
- Internet che va a scatti o si stacca la sera
- Modem da sistemare, spostare o sostituire
- Videochiamate che si bloccano e film che si fermano a caricare
- Collegare televisore, telecamere, campanello e termostato
- Rete per chi lavora da casa, che regge davvero
Perché il Wi‑Fi non arriva in fondo al corridoio
Quasi nessuno ha un problema di linea. Quasi tutti hanno un problema di casa: il modem è all’ingresso, la camera è in fondo, e in mezzo ci sono tre muri.
Dove è appoggiato il modem
Dietro il divano, dentro il mobile, per terra vicino al termosifone. Spostarlo di un metro e mezzo, a volte, risolve tutto gratis.
Quanti muri deve attraversare il segnale
Il cemento armato e gli specchi fermano il Wi‑Fi molto più di quanto si creda. Misuriamo stanza per stanza dove si perde.
Se il vicino sta usando lo stesso canale
In condominio decine di reti si accavallano sulla stessa frequenza. Si sposta la tua dove c’è meno traffico.
Quanti apparecchi sono collegati
Televisore, telecamere, campanello, aspirapolvere, termostato: oggi in casa ce ne sono venti. Un modem vecchio non li regge tutti insieme.
Se serve un ripetitore o un secondo punto
Non sempre serve, e non tutti funzionano. Se serve ti diciamo quale e dove va messo, perché messo nel punto sbagliato peggiora le cose. L’apparecchio si paga a parte, e il prezzo lo sai prima di comprarlo.
Se il problema è davvero la linea
Se dopo tutto questo la linea è il collo di bottiglia, te lo diciamo con i numeri in mano, così parli con l’operatore sapendo cosa chiedere.
Una convinzione diffusa
«Va piano, cambio operatore.»
Nella maggior parte dei casi non cambia niente, e ti ritrovi legato per due anni a un contratto nuovo. Prima di firmare vale la pena misurare cosa arriva davvero al modem e cosa arriva nella stanza dove sei tu: sono due numeri diversi, e di solito il problema è nel secondo. Se invece il contratto è davvero da rivedere, ti aiutiamo a capire cosa stai pagando.
Domande su internet e Wi‑Fi
Se la tua non è qui, chiedila pure: non c’è una domanda che ci abbia mai fatto storcere il naso.
Devo per forza cambiare modem?
Molto spesso no. Prima proviamo a spostarlo, a cambiare il canale su cui trasmette e a sistemare le impostazioni: sono interventi gratuiti o quasi. Il modem nuovo lo consigliamo solo quando serve davvero, e ti diciamo perché.
I ripetitori che si comprano al supermercato funzionano?
Qualcuno sì, molti male, e quasi tutti peggiorano le cose se messi nel punto sbagliato — perché ripetono un segnale già debole. Se ne hai già comprato uno lo sistemiamo; se ne serve uno, ti diciamo quale e soprattutto dove va messo.
Il Wi‑Fi si stacca solo la sera. È normale?
È un sintomo molto comune e ha quasi sempre due cause: tutto il palazzo è collegato nelle stesse ore, oppure un apparecchio di casa disturba la frequenza. Si misura e si sposta la rete dove c’è meno traffico.
Ci occupiamo anche di queste cose
- Computer e stampanteÈ lentissimo, si spegne, non stampaVedi cosa facciamo
- Telefono e tabletÈ pieno, non fa più foto, non capisco WhatsAppVedi cosa facciamo
- Sicurezza e truffeMi è arrivato un messaggio strano, sarà vero?Vedi cosa facciamo
Raccontaci cosa non funziona.
Non serve che tu sappia spiegarlo con le parole giuste. Basta dire cosa succede, anche male: il resto lo capiamo noi.
Oppure mandaci un messaggio su WhatsApp- Lun – Ven, 9:00 – 18:00Se chiami fuori orario lascia pure squillare e richiamiamo noi.
- Andiamo a domicilioLe province di Verona, Vicenza, Padova e Rovigo. Se abiti poco fuori chiedi lo stesso: quasi sempre si fa.
- Sentire quanto costa non costa niente e non ti impegna a nulla.
- Nessuno ti farà pesare quello che non sai. Mai.