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Guida pratica · Sicurezza e truffe

Quest’email è vera o finta?

3 cose da guardare prima di cliccare.

Quattro foto in uno studio: un signore con i baffi guarda il portatile con sospetto, poi scrive sul telefono; un giovane tecnico gli indica qualcosa sullo schermo; alla fine sorridono insieme.
Foto create con l’intelligenza artificiale.

Una storia di esempio

L’email di Carlo

  1. Un’email: «Conto sospeso, clicchi qui».

  2. Carlo non clicca e ci scrive su WhatsApp.

  3. Gli mostriamo le 3 cose da guardare.

  4. Ora Carlo le riconosce da solo.

  1. Segnale · 1 di 3

    Chi la manda?

    Il nome sembra giusto, ma conta l’indirizzo. Tocca il nome e guardalo: se è strano o non c’entra niente, è finta.

  2. Segnale · 2 di 3

    Il saluto è generico

    «Gentile cliente», «Caro utente». Chi ti conosce davvero di solito ti chiama per nome e cognome.

  3. Segnale · 3 di 3

    Un link o un allegato

    Ti chiede di cliccare o di aprire un file, spesso con fretta. È lì che rubano i dati o entrano nel computer.

Cosa fare

Se arriva un’email così

  • Non cliccare e non aprire gli allegati.
  • Nel dubbio entra tu nel sito o nell’app che conosci, o telefona.
  • Poi cancellala, senza rispondere.

Hai già cliccato o messo la password?

Cambiala subito e, se hai dato i dati della carta, chiama la banca. Poi segnalalo alla Polizia Postale su commissariatodips.it.

Un’email ti sembra strana?

Mandacene la foto su WhatsApp e ti diciamo se è vera. Non si paga, anche se non sei nostro cliente.

  • A Verona e provincia veniamo noi a casa.Altrove ci colleghiamo a distanza, o facciamo lezione in videochiamata. Vedi le zone
  • Un dubbio o un messaggio da far controllare non si paga.
  • Lun – Ven, 9:00 – 18:00