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Guida pratica · Sicurezza e truffe

Computer bloccato da un avviso?

Se ti dice di chiamare un numero, è una truffa.

Quattro foto: un signore si tiene la fronte davanti al computer con lo schermo tutto rosso, poi scrive sul telefono; al tavolo un giovane tecnico guarda il computer con lui; alla fine lo schermo è tornato normale e sorridono.
Foto create con l’intelligenza artificiale.

Una storia di esempio

Il computer di Luciano

  1. Sul computer: «Bloccato! Chiama subito».

  2. Luciano non chiama e ci scrive su WhatsApp.

  3. Gli mostriamo che è solo una pagina finta.

  4. Ora Luciano sa chiuderla, senza paura.

  1. Segnale · 1 di 3

    Ti spaventa

    Scritte rosse, a volte una voce o un allarme. È una pagina internet fatta per spaventarti: di solito il computer non ha niente.

  2. Segnale · 2 di 3

    C’è un numero da chiamare

    Le aziende vere non mettono mai un numero di telefono in un avviso così. Chi risponde è il truffatore.

  3. Segnale · 3 di 3

    Vuole entrare nel computer

    Ti fa installare un programma per «aiutarti» da lontano. Così vede tutto, anche la banca, e poi chiede soldi.

Cosa fare

Se il computer si blocca così

  • Non chiamare il numero e non installare niente.
  • Se la pagina non si chiude, spegni il computer tenendo premuto il tasto di accensione.
  • Quando lo riaccendi, se ti propone di riaprire le pagine di prima, rispondi di no.

Hai già fatto entrare qualcuno?

Spegni il computer e chiama la banca. Poi fallo controllare e segnalalo alla Polizia Postale su commissariatodips.it.

Il computer fa cose strane?

Fai una foto allo schermo e mandacela su WhatsApp, prima di chiamare qualsiasi numero: ti diciamo cos’è.

  • A Verona e provincia veniamo noi a casa.Altrove ci colleghiamo a distanza, o facciamo lezione in videochiamata. Vedi le zone
  • Un dubbio o un messaggio da far controllare non si paga.
  • Lun – Ven, 9:00 – 18:00